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几年来，在省、市电力行业部门的直接领导下，在县委、县政府领导的关怀支持下，电业局以文明建设为龙头，以经济效益为中心，以安全生产为保证，以开拓创新为先导，以优质服务为企业生命线贯穿全局工作始终，取得了很大成绩，特别是电业局新的领导班子成立后，以新的姿容、新的视角、新的胆识和新的举措带领全局职工开拓了一个新天地。 |
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电业局全体员工的奋斗目标是：管理上档次，效益上台阶，服务上水平，企业创一流。借此机会感谢全县人民对电力事业多年的支持和关爱。让电力这个有形商品永远为您服务，这是电力战线全体职工唯一的工作宗旨。 |
局 长：王
伟 |
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电 话：0469—5626673 5626643 |
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电力报修电话：5622365 |
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地
址：黑龙江饶河县饶河镇通江路东段 |
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邮 编：155700 |
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县电业局推行"六项制度" |
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一、首问负责制 |
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接受客户首次问询的电业职工为第一责任人，无论客户以何种方式何种问题问到自己，无论问题是否属于自己的岗位职责都必须认真接待负责到底，涉及到有关部门的，要热情主动与有关部门的主管人员进行对接联系，直到客户满意办完为止，严禁推托和误导。 |
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二、服务承诺制 |
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认真履行我局供电服务社会承诺制度，责任落实到位，服务落实到人，提供24小时电力故障报修服务，城镇报修服务45分钟到达现场，农村报修服务90分钟到达现场，特殊边远山区2小时内到达故障现场，供电可靠率城镇达到99.89%，客户年平均停电时间不大于10小时，农村供电可靠率达到99.66%，客户平均停电时间不大于30小时。 |
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三、限时办结制 |
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简化办事程序和手续，提高办事效率，对各办事程序的手续，提高办事效率，对各办事程序和环节进行细化和量化，用户办理用电审批手续其有关材料交验服务窗口后，高压供电方案审批期限不超过15天，低压供电方案审批期限不超过15天，并且在受电装置全部验收合格后，3日内接电。 |
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四、失职追究制 |
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对出现由于责任心不强，不负责任而导致客户申报事项压误、漏办，甚至申报材料丢失等行为的工作人员按局制定的考核规定处罚，并追究领导者的责任。 |
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五、否定报备制 |
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对客户申报的事项不符合批准条件的，或客观条件不允许的，要实事求是详细的向客户说明原因。同时将不批准的理由以书面形式呈送主管领导签字后备案。以便日后者查询，作为追究责任的依据。 |
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六、无偿代办制 |
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对涉及两个或以上环节和部门办理的事项，第一个受理部门要落实专人负责联系协调有关部门进行办理，并在规定的日期内无偿代办客户的申报事项，在最短的时间内办理完毕。 |
